随着人工智能迅速渗透进医疗、政务、法律等高责任行业,我们正站在一个关键的技术交汇点:AI 不再只是辅助工具,而正逐步融入系统,参与判断、生成建议,甚至可能影响最终决策。像 DeepSeek、ChatGPT 等模型被接入各类系统,已成为一种常态。
清华大学推出全球首家 AI 医院 Agent Hospital,深圳福田上线 AI 公务员,法律行业也广泛引入 AI 起草文书、检索法规。在效率大幅提升的同时,一个愈发紧迫的问题也浮现出来:
AI 可以参与判断,但当判断出错时,责任由谁承担?
清华 AI 医院:不是工具,而是“AI 医生”?
清华大学推出的 “Agent Hospital”,通过 AI 医生与 AI 病人完成超过一万例模拟问诊,诊断准确率达 93.06%。与传统医院使用 AI 辅助不同,Agent Hospital 从架构层级就实现了智能体的深度嵌入。
清华方面表示,AI 不是取代医生,而是协同工具,用以缓解基层医疗资源紧张,提升效率与质量。但不可忽视的是:一旦 AI 医生参与诊断并被医疗系统采纳,其背后的法律责任链该如何划分?
“AI 公务员”:谁来为公文背书?
在深圳福田区试点的“AI 数智员工”承担了公文起草、数据分析、问答回复等标准化工作,被广泛讨论为“AI 公务员”。然而实际上它们并不具备任何行政权力,所有工作均需在指定公务员监督与复核下进行。这些 AI 员工的所有参数、任务与输出都受到监控,公务员有权随时干预、修改,确保 AI 的参与处于“被控状态”。
AI 律所?它能起草文书,但不能给出“判断”
AI 在法律行业的应用也已非常广泛,能辅助起草合同、分析案件、生成法律文件。但如北京互联网法院的“虚拟法官”所显示,AI 可以参与流程管理,却始终不能作出最终裁判。
美国第17任首席大法官John Roberts 在 2023 年强调:人工智能“显然具有巨大的潜力,可以大幅提升律师和非律师人士获取关键信息的渠道,但是任何使用人工智能的行为都需要谨慎和谦逊”,因为存在“侵犯隐私权益和使法律失去人性化”的风险。
跨行业系统性接入:伦理问题比效率更紧迫
AI 不再是外包工具,而正在逐步成为医疗、政务、法律等行业的“系统一部分”。大型语言模型正在以平台化方式进入业务流程,从数据理解、文书生成到智能推荐,影响越来越深。
正因如此,一些跨行业、系统性的伦理问题已经浮现,它们不是技术进步的副作用,而是技术与制度交汇处的必然挑战:
01. 责任链的“消失地带”
随着 AI 输出在医疗建议、政策建议或法律文书中被广泛采用,它所扮演的角色越来越接近“判断者”。但一旦这些输出出现偏差或错误,公众往往无法追责。
AI 本身不具备法律主体资格,而人类操作者有时也难以对具体行为逐一复盘。责任链在“系统自动化”中逐渐模糊,形成了法律难以追及的灰色地带。这种模糊性,使得本应明确的人类责任开始隐退在技术外壳之后。
02. 专业判断的边缘化
AI 被引入的初衷是提升效率,但在实践中,它的高准确率和快速反应常常让人类专业人员产生依赖。原本需要主观判断与经验支撑的环节,逐渐演变为“确认 AI 是否正确”,而非“独立作出判断”。尽管制度上依然保留了在最后需要“人类签字”这一保障机制,实质上的思考与判断却可能已经让位于默认接受。这种趋势长期发展下去,将逐步削弱人类在关键决策中的角色,也动摇了专业责任制的基础。
03. 公共知情与选择权的缺失
AI 的应用越来越隐蔽,嵌入各类流程之中:你或许不知道接到的医疗初诊建议、收到的政府答复、拿到的合同草稿,已经部分或全部由 AI 生成。在这种情况下,用户往往无法判断自己是否在与 AI 交互,更无从选择是否接受这种服务模式。
当技术部署者出于效率或成本考虑而刻意淡化 AI 的存在感,知情权和选择权也就随之被牺牲。这不仅引发程序公正的问题,更挑战了公众对系统透明性的基本期待。
小结
从医疗到政务,再到法律,AI 正快速渗透各类决策流程。它带来效率,也正在重塑判断机制。当 AI 成为“系统一部分”,相关的法律与合规问题也随之而来——包括如何明确责任主体、如何防范算法歧视与数据滥用,以及如何在高风险场景中确保人类判断不被边缘化。
这些问题的复杂之处不在于违法,而在于制度准备滞后于技术演进。在这样的不确定阶段,更需要对责任边界保持清醒认知。只有边界划得够清楚,AI 才能成为可靠的助手,而不是潜在的风险放大器。
撰稿人:杨雪盈;内容策划:孙纲; 杨雪盈;校对:孙纲
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